同心启新程 泰爱谱华章
“泰康20年，泰爱永相随”客户服务节纪实
2016年迎来泰康二十载华诞，泰康成功实现集团化。正值开元之年，天津分公司跨界整合资源，开展主题为“泰康20年，泰爱永相随”为主题的客户服务节，以丰富多彩的服务活动为平台，吸引全市近万名新老客户共同庆祝集团元年。
联动你我，寻找泰康有缘人
从全市范围寻找泰康成立20周年典型客户。与泰康同名、同生日，投保时间最长、拥有保单最多、全家投保泰康等忠诚客户，在活动中被挖掘出来，公司派专人拜访。天津一位高端客户成功入选全国二十位泰康有缘人，并受邀参加泰康二十周年庆典活动。在公司精心安排下，客户先后参观泰康养老社区燕园、泰康博物馆及泰康商学院，与来自全国的泰康客户共享泰康之夜，见证公司辉煌发展历程。
老客户复效回馈，重疾病种升级
对失效5年内客户，为保证客户保障利益，公司主动联系，凡是成功复效的客户，赠送重大疾病就医绿色通道服务，累计为一千余位客户办理了保单复效服务。对曾经购买过重疾产品客户的保单进行病种升级，利用重疾病种升级活动增强对老客户的服务，为其提供持续的产品保障。升级政策将原重疾病种范围升级至42 种。
空中嘉年华
以六一、奥运会、司庆月等节日及活动为主题，借助微信平台，以互联网专题互动为突破口，与客户互联、互通、互动。主要包括“儿童健康测试、作为家长您要了解这些、小小书画家、大声说出你的愿望、百万祝福点亮泰康树、迎奥运集九卡”六大主题活动。近六千位客户通过微信语音、文字、答题、抽奖等形式，为泰康送上真挚祝福，同时学习保险知识，增强保障意识。
泰健康，为爱跑
泰康倡导健康生活理念，提高全民身体素质。于6月25日，在武清区南湖公园举行主题为“泰健康、为爱跑”活动，共有百余位客户参与。大家用奔跑的方式，传递绿色健康的生活理念，让更多的人关注健康、关注保险。
高客特色服务
2016年推出一系列个性化、高价值、稀缺服务项目,包含健康体检、齿科护理、私人医生、海外医疗、就医绿色通道、高尔夫体验、蛋糕DIY等特色服务，天津高客申请并成功享受了美国霍普金斯医院的海外医疗服务。泰康致力于为客户创造服务平台，让高端客户感受更多幸福、更多体验、更多精彩!
创新服务
泰康运用大数据技术和互联网思维，对客户服务体系全面升级，大力推广手机投保、易理赔、手机保全和手机贷款等移动微服务功能。公司还实现了高客医疗产品的理赔直付功能，让保险更便捷、更实惠！
2016渐进尾声，近日天津分公司已组织高净值人群医养白皮书发布会，并将继续组织丰富多彩的客户回馈活动，进一步为津门客户解读四位一体大幸福工程。展望2017，我们将继续践行公司战略，按照陈东升董事长提出的 “让保险更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足，让泰康成为人们生活的一部分”愿景而努力前行！
