天津市保险行业协会召开“2016年车险信息平台工作会议”

    为了进一步做好车险信息平台相关工作，加强行业内车险平台工作人员交流与沟通，天津市保险行业协会于2016年11月29日下午在协会秘书处组织并召开了车险信息平台2016年工作会议。出席本次会议的有协会财产险部有关领导和工作人员，以及各公司包括业管部门领导、核保人、信息技术人员在内的负责车险平台的相关人员共计24人参会。
 
    会议由产险部强麟主持，他指出会议目的有三：“见个面”“搭个桥”“提个醒”。“见个面”，即希望通过行业协会为各公司车险平台工作人员提供一个面对面沟通交流的机会；“搭个桥”，即通过此次会议加强协会与各公司之间的联系，提高公司对车险信息平台的认识；“提个醒”，则是要求各公司在下一步工作中继续自觉克服目前存在的诸多问题，确保下一年各项工作顺利开展。
 
    产险部何蕾对车险信息平台2016年工作进行总结。首先对车险平台16年整体工作进行回顾，她介绍，2016年车险信息平台无论在系统建设还是提升服务上都做了多方面的工作，通过数据修改、业务答疑、规则解读等多种方式确保了车险平台的平稳运行，为各公司车险业务的正常经营提供了重要保障。平台今年共完成6次系统升级优化，通过运维服务系统共处理公司日常上报各类问题约2116件，由平台上报中国保信的高权限任务约97件，平台接听公司来电约824通，接待社会来访100 余次。随后，她对平台系统上今年的变化进行了简单的讲解，并结合商改上线后公司实际操作中遇到的问题分析成因并给出解决方案。最后，介绍了反欺诈相关工作的基本情况。
 
    随后，强麟就目前实际工作中行业存在的问题与参会人员进行了深入的沟通。他指出，目前公司针对车险平台开展的工作中主要存在如下四个方面的问题。一是公司没有设置专人专岗负责平台相关工作；二是负责平台人员的问题处理解决能力有待提升；三是业务部门对承保规范重视程度不够；四是对行业数据使用不规范的现象时有发生。针对上述问题，要求各公司在实际工作中必须指定专人专岗负责平台有关工作，同时要加强对车险平台有关资料和文件的学习，做好向业务员和分支机构的培训和宣导工作。在日常业务经营过程中公司应自觉遵守法律条款和各类规范性文件，严格履行行业数据保密机制，对于平台各类系统共享的数据和给予有关数据方面的问询答复要做到绝对保密。
 
     最后，由产险部尹宝良主任讲话。他首先回顾了车险行业历年来的发展历程，对与会的年轻同志提出殷切希望，要求大家在工作中要始终保持饱满的热情和旺盛的斗志。随后，他对一年以来行业协会财产险部的工作做出总结并就下一阶段工作对各公司提出更高要求。一是各公司需要提高对车险平台的重视程度，要将保证车险平台正常运行作为公司的核心重点工作来抓；二是公司要主动与协会和平台加强交流与沟通，如有好的意见和建议要及时与协会平台取得联系；三是要求各公司继续全力配合协会和平台开展各项工作，查缺补漏、扬长避短，保证在新的一年中商业车险周报、市场规范性检查、新版反欺诈系统上线等平台相关的各项工作顺利完成。