关怀常相伴服务暖人心
——阳光产险天津分公司理赔服务再获客户赞誉
12月26日，天津阳光产险客户赶赴公司职场送上一面锦旗，用实际行动表达了对公司理赔服务的认可和信赖。日前，公司接到报案称，标的车辆发生交通事故，造成双方车辆受损，经交警队判定阳光承保车辆全责。案件发生后，公司查勘员第一时间赶赴现场，详细告知客户相关理赔流程，积极落实送修规定，并将三者车辆送修到“万店”汽修店。查勘员在处理过程中时刻与客户保持联系，主动找客户领取材料，积极协助客户签署三者理赔授权协议，减少了客户的奔波。客户对公司理赔服务非常满意，认为公司能切合实际地站在客户角度解决问题，真正体现了“一切为了客户”的核心价值理念。
长期以来，阳光产险天津分公司始终坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言导向，努力提升服务客户水平，打造具备服务意识和专业技能的团队，为公司价值发展贡献力量。（阳光产险天津分公司）
