新年新气象 服务再升级
——阳光人寿天津分公司举办“金风迎春-客户留言墙”活动
随着运营服务季如火如荼的开展，阳光人寿天津分公司利用新春佳节来临之际举办“金风迎春 客户留言墙”活动。活动期间，每位亲临公司柜面办理相关业务（不含退保）的客户，可以在客服中心的留言墙上写下祝福的话语，表达新的一年对家人的祝福和对阳光的希冀。
走进分公司客服中心，大树形状的留言墙便映入眼帘，这象征着分公司不仅要迎接春天的盎然，孕育勃勃生机，更预示着新的一年里分公司要以新面貌、新气象为广大客户提供更多新鲜优质的服务体验。二月份，分公司客服中心将对所有参与留言的客户进行幸运客户抽取，并送上精美礼品一份，表达对客户的感谢。
此外，在业务方面，客服中心在春节期间设立了紧急服务机制，提前安排好服务人员与业务人员对接，配合业务部门的节奏，全力支持一线业务，特别是银保渠道的大量趸交到期业务，保证及时为客户提供高效便捷的满期及到期兑现服务。
今后，天津分公司将持续秉承“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的承诺，优化服务举措，提升服务技能，赢得渠道信赖，收获客户满意。（阳光人寿天津分公司 刘秀娜）
