阳光人寿天津分公司召开客服月度经营分析会
2017-02-24
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2月14日，阳光人寿天津分公司召开客户服务月度经营分析会，客服部全体内勤到场参会。
本次会议从客服、两核、互联互动三方面对1月份各项运营指标进行盘点，通过比较前期数据，反思总结各项指标达成，针对具体问题具体分析，共同探讨业绩经营状况。主讲人在会议中着重强调，后期运营条线将紧跟总公司方案项目，全力推广客户服务APP，不断加快直通互动项目推动步伐。会议最后，客服部经理对客服工作的重要性进行强调，并与全体客服员工进行工作建议沟通，每位员工踊跃发言。客服部经理指出，客服部门作为连接公司与客户的桥梁，起着承上启下的作用，全员不仅要做好与前线部门的沟通，更要做好幕后工作，服务好前线。
相信通过本次会议的召开，全体客服人员一定会加强对薄弱环节的管理，力求用更加专业的技能、周到的服务做好前线的后援保障，力争人人都做前线称赞的幕后英雄。（阳光人寿天津分公司 王世静）
