极速理赔 特色服务——打造太好赔

    太平洋产险根据市场形势和客户需求，为提升公司理赔服务的行业竞争力，推出车险“太好赔”系列特色服务新举措。
 
    太好赔以“极速、极易、极暖”客户体验为目标，打造专业的车险理赔服务，主要分为：车损无虑服务及人伤无忧服务。
 
    太好赔之车损无虑是针对非人伤案件的服务创新，从“实时赔”、“随易赔”、“心相随”三方面提升了理赔服务，给客户带来了车险理赔“快”、“易”、“暖”的新感受。具体内容包括：
 
    1.实时赔——到场一步到位
 
    特别推出“闪赔”、“快赔”特色服务，客户只需做“报案”一件事，查勘员按客户需要，限时到达现场，协助客户处理事故，完成查勘定损 ，让您体验人在款到的飞速。
 
    2.随意赔——理赔尽在掌握
 
    针对三年不出险优质客户、女性优质客户案件，客户只需做“掌握”一件事，客户可授权查勘员全权代理，也可通过微信自助平台自助完成理赔全流程，改变面对面理赔，让等候之苦远离您。
 
    3.心相随——体贴无微不至
 
    针对三年不出险优质客户、女性优质客户案件，特别推出“钥匙工程”、“假日相伴”服务，让您体验“心”的陪伴。
 
     太好赔之人伤无忧从“当场赔”、“上门赔”、“全程爱”的全面呵护下，开创了理赔人伤服务的新篇章。具体内容包括：
 
    1.当场赔
 
    针对3000元以下人伤案件，您只需报案，人伤查勘员会根据伤者伤情，组织您和伤者方现场快速调解，并拟定调解书签字，让您体验30分钟的速度激情。
 
    2.上门赔
 
    针对所有未“当场赔”的人伤案件，太保理赔服务送到家，让您体验简易的酣畅。
 
    3.全程爱
 
    针对所有未“当场赔”的人伤案件，太保全程代理爱相伴，让您体验暖心的超然。
 
   
 
    此外，太平洋产险充分利用新技术平台，简化理赔手续，缩短理赔时效，提升理赔速度，颠覆传统理赔服务模式。全新推出的指尖系列APP（指尖查勘、指尖人伤、指尖通赔、指尖专修、指尖大案、指尖损余、指尖残值）、微信自助、微信收单等一系列新技术创新实现了客户轻松办理赔，甚至足不出户，便能收到赔款，开辟了理赔的新模式。
 
    太平洋产险始终秉承“以客户为中心”的原则，以简化理赔手续、缩短理赔时效、提升客户体验为己任。全方位、多角度、多环节的最大限度提升公司服务时效及满意度，倡导“太保理赔，快捷相随”的理赔服务理念，力求理赔服务更专业、更贴心、更简单、更快捷，让客户理赔更安心、更便捷、更快速。（中国太平洋财产保险股份有限公司）