长护险武清分中心获参保人赠送锦旗

    2022年11月16日，居家护理参保人黄先生的家属袁女士将一面印有“工作认真细致、服务热情贴心”的锦旗送到长护险武清分中心，对武清分中心工作人员在其申请长护险过程中的多次帮助表示感谢。
 
    今年5月份，袁女士来到武清分中心咨询长护险申请事宜，因其不了解政策，自行找过很多医疗机构申请，均未能成功办理。了解情况后，分中心工作人员向其讲解了长护险的申请条件、申请流程、护理方式、失能评定流程及待遇支付标准等，又协助联系辖区内多家开展居家护理服务的定点机构进行对接。结合袁女士的情况，工作人员建议其先考虑机构上门护理，暂时减轻照护压力，待袁女士考取护理员证纳入机构护理员后，再同时为其他参保人提供护理服务，进而减轻经济负担。袁女士当即接纳工作人员提出的建议。分中心工作人员根据参保人现居住地址，匹配护理机构，并协助其办理后续的服务事宜。
 
    现在袁女士已考取了护理员资格证，成为了专业的护理员，不但能为老伴提供更专业的护理服务，同时也服务其他参保人，还增加了个人收入。袁女士来到分中心，紧紧抓住工作人员的双手说：“真心感谢你们，这么为我们着想，一步一步的把我们家扶向正轨，让我老伴提升了照护质量，也为我减轻了心理和经济的压力。”
 
    长护险武清分中心在开展各项经办工作中，始终秉承泰康“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的企业价值观，积极主动的帮助参保人解决问题，尽心尽力为参保人提供优质、高效、便捷的服务，努力践行我为群众办实事的工作理念，确保长护险这一惠民政策稳步发展，惠及更多的失能人员及家庭。