太平人寿天津分公司加强新市民金融服务

    习近平总书记曾对天津工作提出“三个着力”重要工作要求：着力提高发展质量和效益、着力保障和改善民生、着力加强和改善党的领导。太平人寿作为一家金融央企，始终贯彻总书记重要批示精神，积极构建新发展格局，深入落实新发展理念，积极实施创新驱动发展战略，主动转型，担当作为，在高质量发展之路上奋力前行。
 
    太平人寿天津分公司依托集团和总公司强劲实力，聚焦新市民医疗、养老等金融需求，努力为新市民提供高质量金融服务，确保新市民金融服务工作落实到位、措施得当、效果明显。
 
    太平人寿天津分公司积极丰富养老金融服务产品，加大新市民养老保障力度。
 
    本着以客户需求为导向的销售理念，太平人寿针对广大人民群众的健康需求、养老需求等各项保险保障需求构建了相对全面的产品体系，并结合新市民特点，在产品方面不断推陈出新，持续倾力打造以“客户为中心”的一流产品和运营体系，核心产品全面迭代，精心打磨主力产品，深化产品创新，搭建“保障全、产品优、品牌强、模式新”的产品体系，推出一系列亲民产品，让更多新市民“愿意买、买得起、用得上”，多款产品引起市场强烈反响，成为现象级“爆款”。
 
    为满足民众迫切的养老保障需求，2021年5月，银保监会印发《关于开展专属商业养老保险试点的通知》。今年11月23日，“中国银保信”官网披露了首批个人养老金保险产品名单，包含6家公司的7款养老保险产品，太平人寿专属养老保险产品“太平岁岁金生专属商业养老保险”榜上有名。
 
    作为太平人寿的首款政策支持型专属养老保险产品，该产品在产品设计上，采取账户式管理，并分为积累期和领取期两个阶段。消费者年满 60周岁即可领取养老金，确保了养老金的专款专用；同时，可以选择终身领取或固定领取（10年或20年），也可选择月领或年领，消费者可自主定制与自己适配的养老专属方案。快递小哥、外卖骑手、网约车司机、网络主播等灵活从业人员，可以自己购买该产品，或通过所处企业提供交费支持，一定程度上解决他们的养老问题。目前，该产品已正式在津上市销售。
 
    分公司持续深入供给高品质养老服务，打造持续升级的一站式养老方案。以“太平乐享家”养老服务品牌为核心，推进向全国布局的太平CCRC(持续照护退休)养老社区。2021年10月，与天津旅游集团投资开发建设运营的新型养老社区康宁津园签署康养合作协议，由康宁津园向符合条件的分公司客户提供老年公寓服务住所和短期康养居住体验产品，打造专属的养老服务体验。截至目前，该合作协议已满一年，根据太平人寿统一部署，康宁津园项目已符合纳入“太平乐享家”养老服务品牌体系的条件，未来将能够向太平人寿全国符合入住条件的客户提供一站式养老服务，目前正由分公司协助对接洽谈相关事宜。
 
    太平人寿天津分公司积极优化基础金融服务，增强新市民获得感。
 
    为了提升客户体验，减少业务办理的往返成本，使客户能够足不出户办理业务，分公司依托集团强大实力，持续加速科技赋能，聚焦技术资源整合，实现运营服务智能化，面向广大新市民提供便捷优质的保险服务。
 
    太平通APP可为新市民提供一站式、全场景综合金融服务，新市民可以随时随地享受基础业务线上办理和健康管理等增值服务。移动投保、移动保全、秒赔、家庭保障分析等功能模块，已在多地建成的智慧营业厅、保险自助柜员机，使线上线下形成闭环，全面提升金融服务能力，极大提升新市民便捷体验。
 
    同时，积极建立健全消保制度体系。以消费者为中心，畅通多种消费投诉渠道，积极完善纠纷化解机制，维护新市民金融消费者权益。
 
    太平人寿天津分公司持续整合宣传渠道，多角度强化宣传普及保险金融基础知识，切实提升新市民金融素养。
 
    在日常经营过程中，注重整合宣传渠道，持续开展线上线下金融知识教育宣传，通过张贴海报、利用微信公众号宣传等多种形式、多角度强化宣传，广泛宣传普及各项保险金融基础知识，切实提升社会公众及新市民的金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗的金融网络环境，提高保险从业人员和保险消费者对金融风险的认知和防范意识，提示广大新市民警惕诈骗的常见手法，提高防范意识，增强金融反诈能力。
 
    太平人寿天津分公司充分发挥保险经济“助推器”和社会“稳定器”作用，为新市民提供职业培训及增加就业机会，促进新市民创业就业。
 
    服务彰显实力，强新共筑山海。太平人寿自境内复业以来，一路艰苦卓绝，一路高歌猛进，一路休戚与共，以不平凡的业绩和品牌积淀，赢得市场、行业、客户的尊敬。
 
    多年来，太平人寿全方位赋能一线团队，打造行业领先的“三高”团队，为社会源源不断输送高素质、高品质、高绩效的保险人才，引领国内寿险业专业经营先潮。专业完善的制式培训打造精兵强将，丰富多样的非制式及线上培训助力新市民代理人提升自我，独具太平特殊的荣誉体系，让追逐荣誉成为信仰，让新市民销售人员兼具更规范的行为、更可靠的品质，以超预期的服务树立新时代保险的形象。
 
    未来，太平人寿天津分公司将进一步加大金融服务力度，采取更加有力的措施提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。