2019年4月，Y女士在太平人寿天津分公司为新生儿购买重疾险福禄康瑞。2023年1月，Y女士年仅4岁的儿子因身体不适到医院就诊后，确诊为肾恶性肿瘤。
因肿瘤长达10厘米，孩子太小无法通过手术治疗，医生告诉其家人，孩子保守治疗的费用每月最少需要数万元甚至数十万元，后续视病情发展情况再制定治疗方案。
高昂的治疗费用让这对年轻夫妇陷入焦虑，分公司保险代理人听说后，及时与公司理赔人员取得联系，主动协助客户准备理赔资料，在代理人协助下，Y女士提交了理赔申请。经过公司审核，孩子的疾病情况符合产品保险责任，遂快速赔付，仅仅一天Y女士获得公司赔付理赔金53.17万元。
经过这次变故，Y女士对太平人寿理赔服务高度赞赏，并向公司及代理人表达深深的感激之情。Y女士非常庆幸及时为孩子购置了保险，在他不幸患有肿瘤的情况下，有一份保险能为家人减轻医疗费用的压力，为孩子对抗疾病的道路上提供坚实保障。（来源：太平人寿天津分公司）
