长城人寿 召开“3.15”消费者权益保护工作部署会
2023-03-16
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3月9日，长城人寿天津分公司召开2023年“3·15”消费者权益保护工作部署会，分公司班子成员及各部门负责人参加会议。
会上，消费者权益保护部传达了监管下发的“3·15”教育宣传周活动要求，并对分公司 “3·15”期间的相关工作进行宣导。本次活动将以线上线下相结合的方式，开展创新性金融教育宣传活动。旨在增强消费者风险防范意识，提升风险识别能力。
分公司负责人王恺提出工作要求，一是分公司各部门、各机构要高度重视 “3·15” 教育宣传周活动，认真做好各项宣传活动；二是消费者权益保护部要认真研读监管工作要求并做好工作落实，确保本次活动圆满达成；三是积极妥善处理客户投诉，了解客户难处，及时解决消费者的合理诉求；四是消费者权益保护工作是一项长期工作，以本次活动为契机，形成长效机制，围绕“以客户为中心”做好客户服务。（来源：长城人寿天津分公司）
