跨越太平洋 理赔无阻碍太平人寿天津分公司跨国理赔案例
2023-03-16
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W 先生于2021年为自己投保了《福禄顺禧》重疾险并附加了《附加佳倍恶性肿瘤》保险。2022年 W 先生移居加拿大，同年年底，因严重冠心病需接受冠状动脉旁路移植术，俗称"搭桥手术"。经过治疗，W先生身体逐渐好转，出院后，他联系了保单代理人，询问在国外是否能够得到理赔。
太平人寿天津分公司理赔人员得知情况后，耐心为W先生讲解保险责任，并表示尽管目前身在国外，但只要达到条款标准，就可以进行理赔。在分公司代理人、理赔调查人员和客户的三方努力下，国外重疾理赔所需的就诊医院病历原件、专业机构翻译件，以及该国大使馆的证明资料顺利提交。且仅用了三天时间就通过审核，公司共赔付10万元，并豁免附加险种后续的保费。
W先生为此次高效的跨洋理赔表示感谢，他说：“没想到跨国理赔能够如此顺利和高效，感谢太平专业的服务！”。
尽管身在国外，尽管相隔太平洋，当客户需要保险保障时，这些困难都无法阻拦太平人寿为客户兑现承诺的脚步。（来源：太平人寿天津分公司）
