天津市南开区消费者协会一行赴太平人寿天津分公司调研座谈

    3月10日上午，天津市南开区消费者协会秘书长范怀怀一行赴太平人寿天津分公司开展调研座谈。天津分公司办公室经理张永利、运营消保部经理王庆及相关人员共同参会。
 
    会上，张永利介绍了2023年银行保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周的指导思想和活动主题，同时就活动主要内容进行宣导。随后，王庆详细介绍公司即将开展的宣传周活动方案。此外，与会人员还结合日常处理投诉工作中的难点、痛点问题展开深入交流，共同分析了当前寿险行业投诉工作的形势变化及消费者的心理。
 
    范怀怀对天津分公司近一年在维护消费者权益方面的各项工作付出的努力和取得的成绩表示高度认可，并代表南开区消费者协会向天津分公司表示感谢，同时对今后的消保工作提出相关建议。一是全面贯彻党的二十大精神，把会议指示精神落实到实际工作中。二是要有力落实天津市政府提出的“十项行动”工作要求，特别是针对“京津冀协同发展，纵深推进行动”要有具体落发举措。三是创新工作思路，做到网电宣传一体化，实现线上、线下无缝衔接。
 
    天津分公司将进一步落实经营者主体责任，保持与外部单位的紧密联络，加强公司品牌建设，前线后援协同配合，共同做好消保服务工作，切实履行企业社会责任。（来源：太平人寿天津分公司）