为扎实推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养，渤海人寿天津分公司于近期开展了2023年“3.15 ”消费者权益保护教育宣传周系列活动。此次活动围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”主题，聚焦“一老一少一新”群体，丰富职场内外、线上线下教育场景，更深层次、更广维度地促进金融消费公平。
职场外，天津分公司“走进商圈”、“走进金融博物馆”、“走进社区”、“走进合作机构”，通过参观金融博物馆、举办专题讲座、设置消保咨询台、发放宣传材料等形式，将政策解读与实际案例相结合，以通俗易懂的语言向金融消费者科普金融保险知识，引导其正确运用合法金融工具，提升风险识别能力，保障自身权益。
职场内，天津分公司开设“总经理接待日”，机构班子成员亲自接待来访客户，详细为其介绍保单权益，解答客户疑问；各职场均设置“3.15 ”宣传教育专区，张贴宣传海报、放置易拉宝及宣传折页，同时设置老年人服务绿色通道，提供老花镜、便民药箱、轮椅等“适老化”服务用品，以优质服务提振金融消费信心；面向分公司全体内、外勤，开展消保培训及考核，增强员工对消保活动的理解与认知，提升保险从业者金融素养。
与此同时，天津分公司在官方自媒体平台开设以案说险、权益保护、风险防范、“BOBO说保险”、“BOBO小剧场”等3·15主题图文视频专栏，以更加丰富、更加亲民的方式开展金融知识普及，拓展金融宣教的广度与深度。
此次3·15宣教活动有效促进了天津分公司与广大金融消费者的良好互动，天分将继续砥砺前行，将消费者权益保护与长效性日常宣教工作有机结合，提振金融消费信心、构建公平稳定的金融环境。（来源：渤海人寿天津分公司）
