“3·15”宣传周期间，中融人寿天津分公司开展了一系列金融消费者教育宣传活动，努力营造良好的金融消费者教育宣传氛围。通过在职场内悬挂宣传横幅、布设宣传展架、在电子屏上滚动播放风险提示等方式，提醒来访的消费者关注防范非法集资、电信诈骗、反洗钱等金融安全知识，提升反诈防骗意识。联合滨海新区总工会下属义工协会举办了“防范和打击非法集资远离金融诈骗”讲座，通过线上录播课程的方式，为“一老一少一新”等重点人群讲解了非法集资的常见套路，提醒消费者要理性投资，不轻信高额回报，不盲目跟风购买。此次线上录播课累计播放量已达2685人次。
3月14日，中融人寿天津分公司开展了总经理接待日宣传活动，由分公司总经理室成员接待公司客户，充分了解客户诉求，解决客户疑问，畅通消费者维权渠道，更好的维护客户合法权益，切实提升了金融消费者的获得感和幸福感。
为进一步扩大对金融消费者权益保护的教育宣传，让金融消费者认识并了解自身的合法权益，中融人寿天津分公司于3月15日联合滨海新区远洋心里社区开展了主题为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的宣传活动。向社区居民、社区工作者宣传了消费者权益保护相关的法律法规知识，提醒消费者在购买金融产品时要确认是否在个人承受范围内，不要听信谣言、盲目跟风购买；要充分了解产品内容、风险提示等信息，保护好个人信息；在遇到金融纠纷时，要通过合法合规的途径维权，不要轻信“代理维权”“代理退保”等，以免掉入黑产陷阱，造成巨大损失。
在现场宣传过程中，中融人寿天津分公司员工联合社区工作人员现场演绎了电话诈骗的情景剧。通过双方精彩的表演，演绎了老年人遭遇诈骗犯冒充警察进行电话诈骗的情形，并在金融工作者的帮助下及时止损，避免上当受骗。情景剧提示居民，公检法不会通过电话、网络直接办案，更没有所谓的“安全账户”，提醒老年消费者不要轻易相信电信诈骗犯罪分子设下的陷阱。现场的工作人员还帮助老年消费者下载了“国家反诈中心APP”，并告知了具体的使用方法。
中融人寿天津分公司始终秉持“消费者权益保护永远在路上”的工作原则，持续关注公司保险消费者需求，完善公司投诉处理和纠纷化解保障机制，建立诚信、专业、贴心的服务团队，保障消费者的合法权益，带给消费者满意的、有温度的保险金融服务。（来源：中融人寿天津分公司）
