为进一步保护消费者合法权益，切实提升调解工作效益，加强调解员对保险诉讼案件法律适用的认识，近日，天津市保险行业协会组织调解员参加了由天津铁路运输法院审理的人身及机动车辆保险两起诉讼案件的庭审观摩活动。天津辖内20多家产、寿险公司共30余位调解员到庭观摩学习。
图一 人身保险纠纷庭审现场
庭审过程中，调解员认真观摩了整个庭审流程，聆听了原告方的诉讼请求，被告方的答辩意见，双方的举证、质证、法庭辩论及最后陈述等法庭审理各环节的内容。调解员们非常珍惜此次机会，庭审结束后主动与主审法官交流，对案件进行复盘分析，总结当事双方争议的焦点和涉及的法律法规内容，大家深刻体会到保险公司庭审前做好证据材料准备工作的重要性，收集证据要从全面、真实、合法性和关联性等关键点入手。
图二 机动车辆保险纠纷庭审现场
本次观摩活动，对进一步提升保险调解员的案件分析调处能力，深化依法化解保险纠纷的工作理念，维护保险合同双方当事人权益，推进保险纠纷多元化解机制工作具有积极的作用。（天津市保险行业协会）
