日前，一名参保人家属到天津惠民保综合服务中心赠送印有“服务热情心系百姓 理赔迅速为民解忧”字样的锦旗，表达获赔后的感激之情。
据悉，参保人家属在2022年7月20日通过“天津惠民保”公众号看到产品宣传材料，并为其家人投保。2023年2月3日参保人因急性髓系白血病住院医治，住院期间因多次使用处方特药而产生高额医疗费用，为筹集费用家人多方筹措，压力倍增，参保人家属便拨打天津惠民保服务热线咨询理赔相关事宜。通过理赔人员的热情接待和贴心服务，在理赔材料齐全的情况下，参保人于2023年4月顺利获赔首笔特药费用1.5万元，住院费用5.63万元，2023年5月15日通过直赔方式获赔2.1万元，且后续高额药品费用已在审核中，目前已累计获赔9万元有余。（人保财险天津市分公司）
