上海的张先生一家人今年夏天去泰国旅游，在当地租车自驾游，不幸发生了车祸，张先生的小腿骨折，右侧肋骨骨折。在异国他乡发生这样的意外，张先生一家人非常着急，再加上与当地人语言不通，非常无助。这时候细心的张太太想到了自己之前在保险公司投保的医疗险和重疾险，其中都附带了全球的SOS救援和医疗服务，情急之下就拨通了保险公司的服务电话，在说明情况后，保险公司马上安排指定救援服务商进行紧急救援。很快，曼谷当地一家合作医院的救护车来到了现场，为张先生安排了后续的紧急救援、治疗服务。张先生回家心切，提出回国治疗的需求，保险公司经当地医院确认伤情稳定的情况下，考虑到张先生腿伤的病情需求，又为张先生安排相应航班的头等舱回到了上海。张先生在上海得到了很好的治疗和及时的赔付。
通过这件事大家一定也发现了，原来健康险背后还有很强大的增值服务，那我们就来说一下这些服务。
首先，我们先要来弄明白，什么是增值服务？一般的保险公司在设计健康险的时候，经常附带着为客户提供非常便利的医疗资源和医疗服务，比如绿色通道服务、电话医生、海内/外紧急救援服务、预约专家、二次导诊、安排病房、安排专家手术、远程问诊、海外就医，甚至心理咨询服务和专业康复指导等，这就是保险的附加医疗资源服务，这些服务提升了客户出险后及时被救助和诊疗康复的机会，也为客户在紧急情况下提供了很好的风险解决方案。
大都会人寿建议您拿出自己的保单或者咨询一下保险公司，将医疗资源服务的电话记在手机上，以备不时之需。对于保险，可能大家关心更多的是保额，出险后能赔多少钱，但其实如果您购买健康险也应该关注和了解一下附加医疗服务，以便您能享受到更加全面的保险服务。
那么问题来了，这些附加医疗资源服务是不是必须出险后才可以用呢？如果不出险能否用到呢？其实这些附加服务，有些是可以随时用的，并不一定要出险才行。比如电话医生，医生通过电话咨询、网络和电脑阅读患者的病情资料，通过视频聊天询问病人病情，根据所得的资料提供给患者初步诊断和治疗建议，让大家做到足不出户就能享受到医疗服务。电话医生服务一定程度上可以帮助我们解决排队2小时，问诊5分钟的困扰。
大都会人寿提醒您：充分使用您购买的保险资源，让您未来的生活变的更加和谐美好。（大都会人寿天津分公司）
