人保健康天津分公司走进养老院开展防诈骗公益宣传活动

    7月4日，正值人保客户节和7.8全国保险公众宣传日活动期间，为深入贯彻落实监管机构、人保集团和总公司的指导思想和工作要求，高度关注老年人日常金融生活涉及的防诈骗问题，天津分公司运营客服中心工作人员走进“福临老人院”，为老人们举办了一场老年人防诈骗专题讲座。
 
    活动期间，分公司工作人员精心挑选了《收藏品骗局》、《高额返利骗局》、《冒充公检法骗局》、《保健品骗局》四段曾在央视播放过的典型诈骗常见手段视频，分公司人员一边播放视频一边进行现场重点讲解。以典型诈骗案例提示老年人保护好自己的钱袋子，提醒老年人防诈骗需要做到以下几点：一是不购买所谓的收藏品，对自己不熟悉的领域不要投入金钱；二是不贪图便宜，如果有投资理财的需求应选择正规的银行或保险公司；三是公安机关如需要您配合进行调查情况，在调查前公安机关的工作人员一定会向您出示警官证、传唤证等材料并进行当面调查核实，警察办案不会仅通过网络或电话与您联系，更不会让您直接把钱汇转到所谓的“安全账户”；四是如有身体不适应及时就医，可以选择西医诊疗或中医调理，但不可相信“包治百病”的保健品。最后，提醒大家一定要牢记反诈中心电话96110，如遇到可疑人员和事情一定要及时拨打反诈中心电话进行核实咨询。
 
    讲座过程中，为帮助老人复习和巩固重点内容，工作人员还特意安排穿插了有奖问答环节，答对问题的老人可以获得一份奖品。老人们都踊跃的参与，频频举手回答问题，现场气氛非常活跃，大家既掌握了防诈骗的要领，又领到实用的奖品，每个人全都笑逐颜开。
 
    活动结束后，大家纷纷对人保健康天津分公司的工作人员表示感谢，对本次活动的开展表示满意，活动取得了圆满成功，达到了预期的效果。该活动是分公司聚焦“温暖工程”，坚持以客户为中心，改善服务体验、提升服务品质的生动实践，下一步，我们将按照监管机构及上级单位要求，持续做好老年客户保险服务工作，在金融科技时代，切实提升老年人群的获得感、幸福感和安全感。（人保健康天津分公司）