近期，受台风“杜苏芮”影响，京津冀等多地出现极端降雨引发洪涝和地质灾害。太平财险天津分公司全面部署防汛防台各项重点工作，启动应急预案，开通理赔绿色通道，发布灾害天气预警提示，做好防灾减损各项工作，积极采取措施加以应对，全力以赴保障人民生命财产安全。
以汛为令闻汛而动
面对极端天气带来的影响，太平财险天津分公司闻汛而动，迅速备战，第一时间成立应急救援工作小组，分管总为组长，组织召开暴雨灾害应对工作会议，紧急对防汛抗洪工作进行部署。
启动应急服务举措：一是通过微信、短信等方式发布极端天气预警信息，提醒广大车主防范暴雨天气，注意水淹高危位置坐标以及人身财产安全，并提供理赔服务指引，确保客户能够第一时间得到理赔救援服务。二是7*24小时全天候受理报案。为客户提供95589理赔电话报案、通过线上小程序“放心赔”自助报案、“一线通”全流程报案，多渠道、24小时受理报案服务。三是迅速开展拖车救援。除了中国太平95589拖车救援以外，与两家合作服务商，签订10辆专属拖车的服务方案，确保第一时间抢先对水淹车辆免费救援。四是简化车险理赔手续，减免气象证明，无需现场查勘，开通专项理赔绿色通道，尽全力保障客户权益。五是统筹协调维修资源，协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案。六是从快从速开展理赔预付，针对已明确损失的案件，进行赔付及预赔。
听令而行担当作为
为提高理赔结案速度，理赔部一线岗位全员上岗，通过线上 线下协同做好理赔服务，分公司开通理赔绿色通道，对暴雨天气涉及赔案从快从速，简化流程手续，建立水淹车结案处理日报和专人跟踪督导机制，提高案件处理时效，保障客户最大权益。截至目前，车险共接到报案145笔，已完成结案71笔，支付赔款51.7万元。财产险共接到报案3笔，估损金额8万元，已结案件2笔，支付赔款5.7万元；预付案件1笔，预付金额1万元。
未雨绸缪 防灾减损
积极推动落实风险减量服务,自7月开始，天津分公司持续开展防汛排查工作，前往客户单位，对重点企业、小区开展全面风险排查，现场协助客户做好防汛排涝工作，排除风险隐患，排查企业33多家，发送风险提示函20件。
太平财险天津分公司将持续做好防汛抢险救灾、群众生活保障和灾后恢复重建工作，确保应赔尽赔、能赔快赔，最大限度减少灾害对经济社会发展和人民生活影响，提高人民群众满意度，充分发挥央企担当。（太平财险天津分公司）
