“天热注意防晒，出行注意安全，有问题随时电话联系！”亲自将客户送到职场门口，看着客户满意离开后才又回到接待工作中，这就是平安养老险天津分公司“总经理接待日”的一个缩影。
为了提升客户服务水平，做好新形势下保险消费者权益保护工作，日前，平安养老险天津分公司开展“总经理接待日”活动，积极接待来访客户，耐心解答客户问题，认真贯彻落实总经理接待日的服务宗旨。
活动期间，一位客户来到公司办理理赔申请，分公司一把手热情接待并邀请客户到洽谈室落座，亲切地为客户倒水，耐心询问并解答客户理赔事宜。客户对公司站在客户角度解决问题的态度非常满意，并对公司产品、服务等方面提出了意见与建议。分公司工作人员均一一认真记录总结，同时向客户能给公司提出宝贵意见给予感谢，表示公司将认真研究，进一步为广大客户提供更好服务体验。
平安养老险天津分公司将持续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，以消费者为中心，持续拓宽服务渠道，倾听客户需求，进一步优化服务，提升客户满意度。（平安养老险天津分公司）
