【案例一】2023年4月，某某服务公司在职员工杨先生突发意外不幸身故。事故发生后，该单位第一时间替家属向太平洋人寿天津分公司报案，并积极与客户家属沟通理赔相关事宜。公司接到报案后，即刻展开了前置调查程序。杨先生正值壮年，上有老，下有小，突发的事件使这个本不富裕的家庭蒙上了阴影，未来的生活一片迷茫。2023年9月初，杨先生的事故已解决完毕，家属向杨先生工作单位申请办理理赔事宜，由于前期准备工作齐全，案件提交后公司快速审核并进行赔付，快捷、温度的理赔服务让杨先生家属万分感动，30万理赔款项也为其面对今后的生活提供了一份信心和支撑。
【案例二】 2023年5月，某某服务公司在职员工李先生不幸因病身故，接到报案后，太平洋人寿天津分公司迅速启动前置调查程序，对案件进行了调查。2023年8月，投保单位将资料委托业务员提交公司，由于前期调查核实工作已经完成，该案提交后即完成案件审核，10万赔款一日内到账。对被保险人家属、投保单位进行服务回访时，家属和单位均表示万分感谢。
9月初，该单位将锦旗送至公司表达谢意，公司负责人表示：中国太保寿险不愧是综合实力强的大公司，公司两名员工的不幸离世是悲痛的，但太保的温暖服务、赔款的快速到账、以及太保公司产品结构的合理配置不仅稳定了公司员工的向心力，增强了公司员工的凝聚力，更使员工对我们公司有了更深厚的信任感和归属感，太保从真正意义上践行了社会稳定器和经济助推器作用！真是风险无情，太保有爱！（太平洋人寿天津分公司）
