“诚信赔”是太保寿险天津分公司为诚信高星级业务员每年提供一定诚信额度的理赔通融服务权益。在其自有客户（非自保件）申请理赔无法获得赔付且符合通融赔付标准时，享有 “诚信赔”权益的业务员可在其诚信额度内为该次理赔进行通融赔付，并减免该案件的通融理赔申请及审批流程。
自2019年3月起，L女士为其丈夫Y先生购买了《金佑人生》《乐享百万》等多份保险。2023年8月，Y先生突发脑梗住院，经过1个多月治疗，病情得到了控制。出院后，L女士随即联系了保单服务人员钟李红经理，钟经理帮助客户申请了重大疾病和医疗保险的理赔，审核通过后公司快速进行了赔付。2023年9月底，Y先生因需进行康复治疗住进了某医院康复科，该阶段治疗出院后，L女士再次申请理赔，公司审核后发现客户住院入住“康复科”属于责任免除，向客户耐心解释了条款约定，未予赔付。
经过多次沟通解释后，客户虽然理解，但内心并不能完全接受。钟李红经理了解到客户的情况后，上门探望客户，告知客户自己是公司顶级业务人员，拥有通融赔付5000元的权限，并现场指引客户完成了“诚信赔”操作，签署了通融协议书。10分钟后，5000元理赔款快速到账。客户不禁称赞，太快了！买保险选对保险公司很重要，选对业务员更加重要！（太保寿险天津分公司）
