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人保财险天津市分公司 农险理赔获客户点赞

2024-01-04 访问量:1342 次

近日,天津市出现持续性降雪天气过程,最大降雪量14.2毫米,最大降雪深度12厘米,达到暴雪量级,给当地农户带来较大影响。

人保财险天津市分公司迅速启动应急预案,全力做好农险理赔救灾工作。一是强化预防措施。利用微信公众号、短信、APP等,向客户及时发布预警信息和灾害风险提示,做好灾害事故风险防范工作。二是主动摸排。组织各区农险岗人员对本区承保大棚进行积雪摸查,必要时使用无人机,对积雪造成的影响留存第一手资料。三是全员在岗值守。急客户之所急,全力保障极端天气理赔工作顺利开展,确保每案有专人跟踪,每位客户有专人服务。

此次大雪灾害中,武清区大良镇北赵庄农户张先生于12月15日早9点38分报案,称由于积雪造成约4亩大棚压塌,棚内作物受冻会影响产量。查勘员接报案后,克服大雪造成的交通不便,及时赶到损失地点进行查勘,对每个受损大棚损失进行清点、记录,绘制现场查勘草图,标明损失大棚棚号及损失严重程度,快速对本案整体损失情况进行科学定损和理算,得到张先生的连声赞扬。(人保财险天津市分公司)

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