寒冷的冬日里，太平人寿天津分公司运营柜面接到一位“特殊”客户的申请，客户G女士是一位盲人，由于身体原因无法亲自到公司办理满期金领取手续。分公司运营部门得知情况后，考虑到客户的身体状况，迅速联系柜面工作人员安排合适的时间，为G女士上门办理业务。
父母之爱子，则为之计深远。客户的父亲G先生于2008年购置一份盈盛C年金保险，年缴保费3000元，缴费十年总计3万元，被保险人为G女士。2019年8月12日，G先生因病身故。近日，G女士的子女在家中整理物品时，意外发现此份保单，特致电天津分公司寻求帮助。
工作人员耐心地向G女士解释每一步操作，确保她能够充分理解并配合。经过一小时的努力，为G女士成功办理满期金领取手续，共领取满期金3.7万元。
G女士十分激动，拉着工作人员的手说“没想到父亲离世多年还能获得这笔钱，感谢你们，也感谢太平人寿贴心的服务！”
天津分公司通过本次“特殊”的服务认识到，未来将不断增加对残障客户的支持与关怀，使他们与正常人一样，拥有享受金融服务的权利。进一步提升服务细节和服务质量，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。（太平人寿天津分公司）
