1月27日，太保寿险天津分公司召开2024年度营运条线工作会议，分公司营运分管总胥小见、消费者权益保护部全员、各机构综合柜员、各机构诚信服务大使代表现场参会。
会议上发布了《天津分公司2023年度消费者权益保护蓝皮书》，全面复盘了2023年营运条线取得的成绩和面临的问题，重点部署了2024年条线“1233”强发展工作规划，并就2024年诚信服务大使政策进行宣导，对2023年度优秀诚信服务大使进行表彰，支公司优秀柜员代表、优秀诚信服务大使做工作经验分享。
会议要求，营运条线要以2024年“强发展”工作主题为指引，聚焦条线“1233”年度工作规划，努力做到三个转变：一是转变思维方式。从管理思维向服务思维跃升，既要营运指数考核争先进位，更要服务支持一线到位，开展减负行动、疏通堵点、接上断点、清除痛点；二是转变工作形式。真正由后端管控向前置赋能转变，做到管控不失位，服务不缺位；三是转变工作方法。坚持由苦干、实干向巧干转变提升，着力提升用体系化思维去思考问题、用结构化思维去解决问题的能力，进一步提升工作质效。
2024年，太保寿险天津分公司营运条线将坚定围绕总公司转型规划及分公司“强发展”工作主题，从管理思维向服务思维跃升，聚焦筑牢一线服务“硬支撑”，锻造高质量发展“芯引擎”，以营运“1233”经营策略为蓝图，不断推动消费者权益保护、太保服务、转型变革、一线赋能等重点工作走深走实，以“拼”的精神、“闯”的劲头、“实”的干劲，奋进转型芯征程，助力公司强发展。（太保寿险天津分公司）
