2015年，客户G女士在太平人寿天津分公司投保“福佑金生”产品，年缴2.6万元，保额50万元。
2023年11月29日，G女士因输卵管恶性肿瘤不幸离世，其儿子在整理母亲遗物时发现这份保单并进行报案。天津分公司接到理赔申请后，主动与G女士的儿子取得联系，详细解释理赔流程和所需材料。了解情况后，理赔人员为其提供了详细的清单，并多次陪同他到医院办理，确保每一份材料准确无误。
经过确认，分公司理赔人员成功协助提交了完整的理赔材料。经过审核，G女士家人成功获赔51.9万元。这笔理赔金为她家人提供了一定的经济保障。
理赔金不仅是对G女士生命的尊重，更是对她家人的一份关爱。天津分公司用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，为G女士的家人送去温暖和希望。（太平人寿天津分公司）
