2018年12月，客户M先生为女儿M女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额20万元），附加医疗险和年金险。2023年12月，M女士因体检得知双侧甲状腺结节，为求进一步就诊，客户前往上级医院就诊，于2024年1月26日确诊为甲状腺恶性肿瘤。
2024年2月28日，M女士联系工作人员进行理赔报案，理赔人员第一时间联系客户，并协助客户收集理赔所需资料。3月19日，客户提交资料，正式提出理赔申请，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日给付重大疾病保险金20万元，并豁免续期保险费54600元。
4月30日，M女士委托家属至富德生命人寿天津分公司滨海柜面致谢，并赠予锦旗，对富德生命人寿优质高效的理赔服务予以充分肯定。
赔案延展：甲状腺结节非常常见，大多数甲状腺结节并不严重，也不会引起任何症状。甲状腺结节在各个年龄的人群中均可见到，女性多于男性。暂未有文献表明，某种特殊的预防措施可防止结节的发生，不过大部分甲状腺结节可以通过调整饮食结构，健康的作息来提高免疫力，并将机体的代谢水平维持在正常范围内。平时可以通过适当的补碘，多吃一些海产品来维持体内甲状腺激素平衡。（富德生命人寿天津分公司）
