2022年，客户L女士在太平人寿天津分公司投保“太平超e保医疗保险”后，2023年再次投保“太平福禄御禧终身重大疾病保险”，月缴882元，保额30万元。
2024年2月26日，年仅41岁的L女士因突发心肌梗死紧急送往医院就诊。经过医生的诊断，她被确诊为冠状动脉粥样硬化性心脏病，这个消息对于L女士和其家人来说无疑是晴天霹雳。
出院后，L女士拨打95589客服热线，希望能够得到公司的理赔支持。分公司接到报案后，理赔人员迅速行动起来并多次与L女士电话沟通，耐心解答她的疑问、协助收集理赔所需的各种材料。与此同时，理赔人员走访医院与医生交流，核实L女士的病情及治疗情况。在双方共同努力下，很快收集齐全部理赔材料。
经过审核和调查，L女士提交的理赔申请顺利通过。公司共赔付31.13万元，这笔资金对于L女士来说无疑是雪中送炭，不仅缓解了她的经济压力，更让她感受到了太平人寿的真诚与关怀。
理赔成功后，L女士致电分公司表示感谢。她激动地说：“感谢太平人寿在我最需要的时候给予了我帮助和支持，让我更加坚信当初配置保险是最正确的选择。”
每一份保单背后都承载着客户的信任与期望，太平人寿天津分公司将继续秉承客户至上的服务理念，为客户提供更加优质的保险服务。（太平人寿天津分公司）
