8月9日，天津北部蓟州区遭遇了一场前所未有的强降雨，最大降雨量高达220.1毫米，这一极端天气给当地城乡带来了严重的洪涝灾害，房屋被淹，车辆受损，居民生活受到极大影响。
灾情发生后，天安财险天津分公司立即启动应急预案，各岗位员工按照总公司灾情演练要求，迅速投入到紧张的应急勘查与救援工作中。当公司接到蓟州一位客户车辆事故报案后，第一时间联系客户跟进救援，引导客户转移至安全地带，安排事故车辆脱离困境，出具定损方案保障客户财产。
8月13日上午，这位客户驱车百余公里，满怀感激之情，亲自将一面锦旗和一封情真意切的感谢信送到公司，对刘成磊、李光辉两位查勘同志在案件处理过程中展现出的高效、专业及人性化服务表示由衷地感谢。这不仅是客户对公司服务的认可，更是对天安财险全体员工在灾难面前勇于担当、无私奉献精神的最高赞誉。（天安财险天津分公司）
