8月14日，长城人寿天津分公司成功举办了一场主题为“情绪创造价值”的内勤培训活动。本次内勤培训，通过系统学习、互动交流，帮助大家掌握更加高效的工作方法，提升业务处理能力，同时加强团队协作与沟通能力，进一步激发了大家的工作热情和创造力。
活动中，培训老师主要讲述了如何认识自己的情绪、客户服务中如何提供情绪价值、客户投诉的情绪变化与应对、情绪价值在组织管理及工作沟通中的运用。通过有效沟通引导情绪转向积极，将挑战转化为增强客户忠诚度的契机和工作效率。
内勤员工们积极与培训老师互动，纷纷表示管理自身及客户的情绪非常重要，要用情绪创造价值，以耐心倾听、积极反馈和个性化关怀，构建信任桥梁。
未来，长城人寿天津分公司将继续举办类似的培训课程，不断提升员工的专业素养和服务水平。相信在今后的工作中，员工们将充分运用所学的知识和技能，以客户为中心，提供更加优质的服务和保障，同时也希望通过这样的培训课程，加强公司各个部门之间的沟通和协作，提高工作效率共同推动公司的发展。（长城人寿天津分公司）
