近日，长城人寿天津分公司成功举办了一场以“专业落地、效率革新、创新驱动，实现卓越”为主题的员工经验乐享会，共谋卓越工作之道。来自业务部门和消保部的四位精英员工，分享了他们的实战领会。
活动开始，四位分享者轮流上台，畅谈在自身岗位中的经验与感悟。业务部门内勤讲述了如何通过精准把握客户需求，运用专业知识为客户量身定制保险方案，并在沟通过程中换位思考，捕捉客户深度需求，助力团队高效促成。客户服务人员分享了处理客户投诉的心得，强调快速响应、真诚沟通的重要性，以及如何通过细致入微的服务让客户感受到温暖与信任。
分享中，大家纷纷表示，专业知识的有效落地是提升工作效率的关键，而效率革新则要求我们在日常工作中不断寻求优化与改进。同时，创新驱动更是推动服务升级、满足客户多样化需求的不竭动力。
展望未来，长城人寿天津分公司将持续深化以客户为中心的服务理念，加强内部交流与学习，不断推动专业落地、效率革新与创新驱动三大战略的深入实施。（长城人寿天津分公司）
