2023年，宋女士在太平人寿天津分公司为孩子投保了一份“岁悦添富”保险产品，缴费年限为5年、年缴20万，保额可达81.8万元。
在了解太平人寿的服务后，她深受触动并希望她爱人也能享受到同样的服务。因此，宋女士决定将保单的投保人变更为爱人W先生。然而，由于保单的被保险人、宋女士的女儿目前在四川工作，无法亲自到场完成必要的签名手续。得知这一情况，分公司营业柜面人员立即与四川分公司取得联系，协调被保险人在当地完成投保人变更所需的相关事宜。
在兄弟机构的支持与配合下，将签署好的文件资料快递至天津分公司，柜面人员迅速通知业务员并安排客户办理手续。次日，客户来到公司营业柜面，完成投保人变更的相关手续，全部流程仅用时3天。
天津分公司始终以专业且热情的态度全程协助客户，让客户深感满意。宋女士向工作人员表示感谢，她说到“太平人寿不愧是一家以客户为中心的公司，仅用时三天就完成了异地手续办理，让我们减少后顾之忧，谢谢你们！”
事实证明，无论遇到何种挑战，我们都将全力以赴确保每一位客户感受到来自太平人寿的关怀与帮助。（太平人寿天津分公司）
