继四个月之前渤海人寿天津分公司启动2024年“高管讲消保”专题直播后，8月16日，天津分公司邀请副总经理解佩新、渤海人寿服务体验监督员付美娜作为访谈嘉宾，顺利完成第二场专题直播。
直播过程中，解佩新、付美娜向观众朋友们介绍了分公司近期消保服务动态、高质量服务网点建设情况、“睡眠保单”清理工作进展；通过对现实的服务案例进行解析，阐释了按时缴纳长期人身保险合同续期保费的重要性、作为保险客户要认真完成新契约回访的必要性，同时呈现了渤海人寿智慧运营模式。作为服务体验监督员，付美娜曾受邀参加天津分公司举办的“3.15”客户服务体验活动、“7.8奋力前行”保险公益健步走活动，参观了分公司客户服务中心。此次做客直播间，与观众朋友们分享了对渤海人寿积极树立保险行业正面形象的感受，表达了对公司消费者权益保护工作与服务品质的高度认可。
渤海人寿天津分公司目前已建立“共治共享 构建消保大格局，从心出发 同塑消保新气象”消费者权益保护常态化教育宣传机制，同时结合各类主题开展消费者金融教育工作，旨在贯彻落实国家金融监督管理总局关于消费者权益保护工作有关精神，健全工作机制，提升社会公众金融素养。在即将到来的9月份，金融行业将迎来一年一度的“金融教育宣传月”，天津分公司将以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题开展更多精彩活动，在提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力的同时积极参与行业诚信建设，在金融服务天津城市治理体系和治理能力现代化方面做出自身贡献。（渤海人寿天津分公司）
