2024年8月25日9时55分，天津市气象部门发布暴雨蓝色预警信号。面对周末突如其来的暴雨天气，太平财险天津分公司迅速启动应急响应机制。
分公司理赔部迅速成立应急工作小组，开通24小时不间断的紧急报案热线，开启线上+线下绿色处理通道。联合救援公司及合作单位，协调救援资源，调派救援车辆，为客户排忧解难。工作人员前往灾害现场协助救援，并提醒周边群众及车辆远离低洼积水区。
根据分公司汛期风险减量工作安排，分公司在暴雨来临之前，依托气象部门预报对暴雨可能造成的风险进行了预判，并通过短信、电话、微信等多种渠道，向客户推送气象预警信息和防灾减灾知识，提醒客户提前做好防范措施。
自23日夜间至25日11时，天津分公司因此轮暴雨共接到报案69件，已达成100%联系客户、全力施救。期间，分公司派出救援车辆施救45台次。
目前，分公司仍陆续接到受暴雨灾害影响的出险报案，相关理赔售后工作正有条不紊地开展中。分公司理赔部将妥善做好客户安抚工作，及时定损、极速赔付，积极履行央企的社会担当，做好受灾困难群众的帮扶救助，帮助受灾群众尽快恢复正常生产生活秩序。
太平财险天津分公司将坚持以客户为中心，全力以赴应对暴雨灾害，为广大客户和受灾群众提供坚实的保障。（太平财险天津分公司）
