金秋十月,举国欢庆,为切实保障节日期间客户服务不间断,太平人寿天津分公司前后线一体联动,各业务条线排兵布阵,组织开展系列蓄客活动,确保蓄客经营稳健运行,以充足的准备站在四季度冲刺起跑线。
国庆假日期间,分公司银保条线根据假期前夕的筹备方案,组织客户前往天津七里海国家湿地公园通过钓螃蟹等趣味活动拉近与客户之间的距离和感情,为四季度开单奠定坚实基础。此外,还组织开展了DIY手工制作、老客户加温等系列活动,客户们纷纷表达了对公司的感谢和对活动安排的认可。截至10月7日,银保条线累计召开蓄客活动117场,到场客户943人。
天津分公司为保证国庆假期期间向更多的客户提供优质高效的服务,前后线密切配合,采取多项有力措施,保障假日业务经营与客户服务的顺利开展。分公司服拓举办骨干技能培训班,持续提升队伍技能,累计为1.1万位客户送去节日的慰问与祝福。分公司个险同频共振,先后在各机构举办创说会活动,现场介绍中国太平品牌历史、企业文化、医康养体系等内容,积极推动增员业务。共开展29场活动,邀约准增员人力560人,实现节日不打烊,工作不间断。此外,天津分公司合理安排值班人员并确保24小时电话畅通,完善应急管理预案,提高突发事件处理能力,保障业务一线和客户服务支持到位。
在这个充满喜悦与收获的金秋时节,太平人寿天津分公司每一位员工以实际行动诠释了以客户为中心的服务理念,前后线互动有无,构筑起公司稳健运行的坚固基石。(太平人寿天津分公司)