为全面提升金融服务质量，增强风险防控能力。近日，太平人寿天津分公司运营消保部、银保业务发展部工作人员一同前往天津市滨海建设银行自贸分行，为银行客户经理开展《生存金拦截信息查询》的专项培训。
分公司运营消保部高洁深入浅出地讲解了生存金拦截信息查询的重要性及实际操作流程。她表示，随着金融行业的快速发展，客户信息的准确性和完整性对于保障客户权益、防范金融风险具有重要意义。因此，银行机构必须持续完善客户身份识别和尽职调查工作，确保每一笔生存金都能准确无误地送达客户手中。
随后，高洁详细介绍了监管要求、信息核查、查询及变更途径等关键内容。重点在操作方面，结合具体的案例和现场演示，为行方详细介绍多种为客户补充信息的途径。
通过本次专项培训，行方伙伴们熟练掌握了生存金拦截信息查询和补充的操作流程，并深刻认识到提升客户服务水平的重要性。大家纷纷表示“要把所学到的知识和技能应用到实际工作中去，为客户提供更加优质的服务”。
未来，太平人寿天津分公司将与各家合作银行持续深化合作，共同推动客户服务水平再上新台阶。相信在双方的共同努力下，将为客户创造更加优质、便捷、高效的金融服务体验。（太平人寿天津分公司）
