2025年伊始，在华安保险天津分公司总经理室及各部门的支持下，公司自有查勘队伍经过近半年的孵化期，初见成型，为建立一支“执行力强、能打仗、打胜仗”的查勘队伍奠定了基础。
公司持续组织开展自有查勘队伍的培训学习，由客户服务暨消费者权益保护部负责人、业务发展部负责人、作业中心帮扶组老师、关键岗位员工进行授课，授课内容覆盖车险产品介绍、车险查勘定损作业要求、案件流转及品控管理、非车险案件特点、岗位量化考核等。通过持续的培训学习，加强理赔作业标准化和时效性，提高查勘定损技能水平；加强两核与查勘定损端契合度，提高案件处理质量。
查勘队伍依照片区划分，并驻点机构，更快捷地响应现场查勘需求，提高工作时效。持续优化资源配置，使查勘资源在地域上分布合理化。同时，明确驻点查勘人员要接受常驻机构日常管理、配合机构业务发展、提升服务、守住底线等工作要求。
华安保险天津分公司将以全新的工作状态，围绕“提服务、促业务、树形象”，夯实专业技能，优化服务流程，增强服务意识，提升客户满意度。（华安保险天津分公司）
