健康告知是保险业务的重要环节之一，作为关键风险考量因素，决定是否承保及承保条件，直接关系到客户权益保护和公司经营风险防控。近日，太平人寿天津分公司运营消保部下发《健康告知“不健忘”》专项培训课件，面向各三、四级机构开展覆盖全员、穿透业务条线的健康告知专题宣导活动。
各机构通过晨会、夕会等平台展开宣导，课件从实务操作要点、健康告知的询问方式及特点等方面展开，重点解析了客户健康信息询问的法定责任边界、高发疾病告知易错场景及其他应用技巧。
培训要求各机构代理人牢固树立合规意识，准确把握健康告知要点，分公司运营消保部将不定期提取各机构“不如实告知率”数据，检验培训效果，确保宣导实效落地。
本次专项宣导聚焦健康告知，旨在通过系统化的专题培训与标准化操作指引，全面提升业务队伍的专业素养与合规意识，切实守护客户权益，防范经营风险，为分公司高质量发展提供坚实运营保障。（太平人寿天津分公司）
