太保产险天津分公司于3 月6 日组织开展2025 年度团客条线培训，培训主题为“大客户服务精准设计，助力客户经营与拓展”，团客业务骨干共计33 人参加本次培训。
培训会议上，分公司团客中心总监刘丽针对此次培训主题指出2025 年重要客户业务的经营总体原则：坚持效益优先，高质量发展；坚持需求导向，提升服务体验；坚持科技赋能， 推动数字化转型。明确了2025 年度针对大客户的重点工作方向。
此次培训邀请到外部资深讲师，以“公司化思维重塑大客户服务”为主题展开授课，采用情景模拟、案例分析等多种教学活动。培训中，讲师结合自身丰富的实战经验，深入浅出地讲解了“客户服务与公司经营的共通目的、以公司经营思维开展客户服务、服务中与经纪人的沟通、客户服务的盈利体现、经营打造自我IP”五项核心内容，助力学员提升大客户服务经营能力。现场氛围活跃，学员与讲师积极进行互动，在多场景模拟下深度思考，开拓服务思维、提升经营能力。
最后，企业客户部做培训总结，进一步明确重要客户业务专项推动指导意见，并指出团客小助手关于核心客户过程管理反馈存在的问题，鼓励销售人员积极运用系统工具，提升重要客户业务经营管理效率，推动业务模式创新，以客户需求为导向，不断创新产品和服务，提升客户服务水平和体验，增强客户黏性，助力太保产险天津分公司高质量发展。（太保产险天津分公司）
