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太平财险天津分公司启动灾害应急预案

2025-04-17 访问量:13 次

根据中央气象台预警,4月11日傍晚至13日天津市将出现极端大风降温天气。面临这一严峻形势,太平财险天津分公司第一时间启动应急预案。

一、提前部署,及时响应

在灾害预警方面,通过公众号发布恶劣天气安全预警提示和风险防范指南,全员转发第一时间触达客户。

在应急救援方面,两家合作救援公司全力协助,提前安排充足的救援车辆待命,随时接受调用,确保客户及时得到救援。

二、主动作为,迅速行动

在理赔服务方面,迅速成立应急工作小组,开通24小时不间断的紧急报案热线,开启线上+线下绿色处理通道。针对大风灾害损失实行“免事故证明、免气象证明、免现场查勘”的政策,小额案件通过“太平放心赔”小程序实现“一线通赔付”,最快1小时内结案。复杂案件由大案岗专案跟踪处理,人伤案件推出“合作医院垫付”服务。针对农险、团财险使用无人机进行查勘,快速全面完成定损,并推出“预付”服务,发挥保险保障功能。

太平财险天津分公司将持续关注极端天气变化,妥善做好客户安抚工作,及时定损、极速赔付,积极履行央企的社会担当,用实际行动,为人民群众的生命财产安全保驾护航!(太平财险天津分公司)

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