4月9日起，天津市多地区遭遇罕见极端大风，造成车辆、家庭财产及农作物不同程度损失。截至4月14日14点，人保财险天津市分公司因暴风灾害天气接报案件500件，立案估损225.23万元。
接到大风橙色预警后，分公司党委高度重视，组织16个区的分支机构和职能部门部署应对工作，启动大灾理赔应急预案。一是做好事前预警。通过电话、短信、微信公众号等方式，对客户推送灾害气象预警提示、人身及财产防御指南以及注意事项；二是加强风险排查。对近年来因大风出险的280多家企业客户进行灾前排查和防灾减灾提示，对承保的161张农险大棚保单进行全部风险预警，利用无人机在多个区域、多个合作社实地查看农作物和农业设施的状况，为农户提供针对性的防风建议；三是优化救援力量。调动各区域的合作救援车辆，按照预估的案件数量来分配各区域的值班车辆台数和值班时间；四是开通理赔绿色通道。增加理赔人员，安排备班机动，党员冲锋在前，明确极端天气案件处理规范，发挥线上化理赔优势，减免理赔单证材料，为可能出险的农作物和农业设施，建立全公司协助理赔的工作机制。在风力减弱、确保客户和理赔员工人身安全的前提下，快速开展赔付工作。12日上午，有4笔赔案在1至2个小时内支付了赔款。
在这次极端大风灾害中，人保财险天津市分公司以科技赋能的高效服务与人民至上的理赔温度，为受灾群众筑起坚实的风险保障屏障，用实际行动践行“人民保险、服务人民”的初心使命。（稿件来源：人保财险天津市分公司）视频来源：天津新闻频道《都市报道60分》
