4月11日至13日,天津地区出现罕见的极端大风天气,华安保险天津分公司以高度的责任感和专业的风险管理能力,提前部署、精准防控,成功实现客户“零损失”,天津华安用实际行动践行了“防胜于赔”的服务理念,彰显了企业的社会责任与担当。
精准预警,筑牢风险防线。在气象部门发布大风预警后,分公司迅速启动应急预案,通过“三级联络机制”(客户经理、渠道专员、客服热线)确保预警信息全覆盖。同时,全面梳理风灾风险较高的产品及客户类型,实现精准防控,为后续防护工作奠定了坚实基础。
多维防护,彰显专业价值。分公司从财产、车辆等多维度入手,为客户提供全方位防护。财产防护方面,依托专业事故预防合作单位,为3家重点企业提供防风加固技术指导,并对存在隐患的单位逐一通知,重点提示风险;车辆防护方面,向车险客户推送“车辆避险指南”,帮助客户提前做好防范;预警防护方面,为客户开通预审理赔资料准备服务等绿色通道,确保客户在灾害发生后能够快速获得理赔支持。
未来,华安保险天津分公司将继续秉承企业使命,进一步完善灾害预警响应机制,将预防性服务打造为核心竞争力,为客户构筑更加坚实的风险防护网,为社会和谐稳定贡献力量。(华安保险天津分公司)