科技是提升服务安全与效率的核心驱动力。近日，富德生命人寿天津分公司再添科技服务新举措，新推出的“柜面保全人脸识别技术”已正式实现与全国公民信息技术中心平台的系统对接。如今，客户亲至公司柜面办理保全业务时，无需再依赖传统身份核验方式，只需对着高拍仪摄像头轻松完成“眨眨眼、摇摇头”的简单动作，即可快速完成精准身份识别，用科技手段筑牢业务安全防线。
这一技术的应用，从根源上解决了传统业务办理中可能存在的身份核实难题：通过生物特征识别的唯一性，有效规避了业务代办、冒办等风险，确保每一笔保全业务都由客户本人操作，最大限度保障了客户账户信息与资产安全。同时，简化的核验流程大幅缩短了业务办理时间，让客户在享受安全保障的同时，也体验到更高效、便捷的服务，真正实现安全与便捷的双重提升。
事实上，富德生命人寿在人脸识别技术的应用上早已布局。此前，公司已率先将该技术融入“生命云服务”APP，通过线上智能化操作，让客户足不出户就能高效办理多项业务，凭借便捷的服务体验收获了众多客户的一致好评。此次“柜面保全人脸识别技术”的落地，进一步打通了线上线下服务壁垒，实现了“线上便捷办理+线下安全核验”的有机结合，既是公司深化科技赋能的重要实践，也是持续完善线上线下一体化创新服务体系的关键一步。
未来，富德生命人寿天津分公司将继续以科技为翼，不断探索新技术在保险服务领域的应用场景，持续优化服务流程、升级安全保障，用更智能、更安心的服务，为客户的保险体验保驾护航。（富德生命人寿保险股份有限公司）
