11月11日，太平人寿天津分公司个险系列举办居家养老内勤专项培训会。旨在全面提升内勤团队对居家养老项目的理解与专业服务能力，为向客户提供更精准、更贴心的养老规划奠定坚实基础。
培训伊始，分公司个人业务部徐绍峰经理发表致辞。他强调，在老龄化趋势加速和养老政策利好的双重驱动下，居家养老市场潜力巨大，是个险业务实现高质量发展的重要增长点。
个人业务部企划室邳雅静老师作为主讲人，为与会人员带来系统的居家养老知识讲解培训，内容层层递进，逻辑清晰。深入剖析了当前社会养老形势，强调居家养老作为主流模式的重要性和优势，帮助参训人员从宏观层面理解项目背景与意义，重塑养老市场认知。随后，培训聚焦于“乐享居”居家养老体验空间，详细讲解了其空间布局、功能设计及服务理念，同时进行标准化话术训练，通过“一纸通”工具的逻辑训练，参训人员掌握了清晰传达服务价值的沟通技巧。培训同时系统解析了居家养老四大核心服务责任的内涵与边界，确保服务专业规范，并对宣传物料和工具的使用加以说明，以提升客户沟通效率。
为巩固学习成果，确保培训内容内化于心、外化于行，在理论培训结束后，各机构选派讲师就关键环节展开严格通关演练。通过模拟真实场景，检验并强化了参训人员对知识要点的掌握和实际应用能力。
会议最后，太平人寿天津分公司党委委员、助理总经理蔡志贤发表总结讲话。他再次强调发展居家养老业务是顺应政策所趋、发挥公司优势的战略选择。他鼓励全体内勤人员以此次培训为新的起点，将所学知识迅速转化为生产力，积极投身于居家养老项目的推广与服务中，共同推动个险业务在养老蓝海中开拓新局面，为公司高质量发展贡献力量。（太平人寿天津分公司）
