在天津市深入推进“‘银龄行动’进万家”系列活动的背景下，太平人寿天津分公司积极响应号召，将“我为群众办实事”实践活动与金融服务深度融合，并在2025年持续开展多场主题鲜明、内容丰富的社区志愿服务活动，以实际行动诠释保险企业的社会责任与担当，切实提升老年群体的获得感与幸福感。
自2025年4月正式加入“社区服务志愿团队”以来，太平人寿天津分公司充分发挥自身在保险保障、健康养老、金融知识普及等方面的专业优势，先后在南开公园、和平金街、西青区中北斜村、河北区晋达广场等多个社区内参与志愿服务活动。内容涵盖金融知识普及、反诈防非宣传、保险咨询、健康养老理念推广等多个领域，精准对接老年群体的实际需求。
在服务过程中，天津分公司志愿服务团队创新方式方法，通过设立“金融知识加油站”“拉家常”式面对面沟通、互动问答等形式，生动形象地向老年居民普及防范非法集资、识别电信网络诈骗等实用知识。同时，志愿者们耐心解答老年人关心的保险产品年龄限制、保障范围等问题，将专业条款转化为通俗易懂的语言，并提供保单查询、理赔咨询等现场便捷服务，切实解决老年群体的实际困难。
社区志愿服务系列活动不仅有效提升了老年居民的金融素养和风险防范意识，也进一步拉近了太平人寿与社区居民的距离。通过面对面交流，天津分公司更深入地了解老年群体的实际需求，为优化产品与服务提供了重要参考，切实彰显太平人寿有温度的良好品牌形象。
未来，太平人寿天津分公司将继续坚守“金融为民”初心，持续深化“银龄行动”社区志愿服务内涵，不断创新活动形式，推动助老志愿服务常态化、长效化，为构建和谐金融消费环境、提升天津市老年群体生活品质贡献太平力量。（太平人寿天津分公司）
