12月3日下午，中国太保寿险天津分公司召开2025年度消保监管评价工作专项会议。分公司消保委全体成员、消费者权益保护部总室成员共同参会，围绕年度消保监管评价自评工作开展深入交流与总结。
会议首先听取了消费者权益保护部所作的自评工作专项汇报。汇报围绕自评目标设定、自评工作开展情况、工作创新亮点、年度消保结果预测以及监管重点提示五个方面展开，系统梳理了2025年以来分公司在消保领域所做的各项努力与取得的阶段性成果。在此基础上，消费者权益保护部进一步结合“高标准、凸亮点、抠细节、重体验”的工作宗旨，详细介绍了自评工作的具体推动措施、实施路径与创新实践。分公司消保委对当前消保监管评价自评工作的推进力度与落实成效给予了充分肯定。
中国太保寿险天津分公司消保委主任孟令波对下阶段工作提出明确要求。一是要放大工作格局，勇于挑战更高目标。必须高度重视此次消保自评工作，以力争实现“保底2B、冲击2A”的年度评价目标为指引，努力在市场竞争、监管认可与系统内评价中赢得重视，持续提升公司服务品牌形象。二是要夯实基础，加强内外沟通汇报。必须认识到消保监管评价是检验消费者权益保护工作实效的关键监管手段，达成目标需要全司上下协同联动、日常工作夯实基础、发现问题及时整改、并着力打造特色亮点，各相关部门及分管领导应主动做好与监管部门及上级单位的沟通，积极争取指导与支持。三是要坚守初心，推动消保融入经营。必须明确消保工作与业务发展及日常管理不可分割，只有真正将消保理念贯穿业务全流程，建立健全长效体制机制，方能在新的评价体系下取得优异成绩，进而赢得客户良好口碑，推动公司实现健康、快速、可持续发展，创造更大的客户价值与社会价值。
此次专项会议为中国太保寿险天津分公司接下来的消保工作指明了方向。后续，中国太保寿险天津分公司将牢牢把握金融工作的时代使命与责任担当，以此次自评工作为契机，始终秉持以客户为中心的服务理念，切实履行消保主体责任，持续提升消保工作质效，为公司实现高质量发展提供坚实保障。（中国太保寿险天津分公司）
