近日，一面印着“真诚服务暖人心 高效理赔显诚信”的锦旗送到了人保财险天津市分公司工作人员手中，以此表达农户对公司员工在水稻火灾案件中快速、专业理赔服务的诚挚谢意。
2025年11月13日，人保财险天津市分公司接到农户的水稻着火报案。查勘员第一时间响应，以最快速度赶赴火灾现场，在全力协助农户开展灭火工作、最大限度减少损失的同时，有条不紊地推进现场查勘与损失核定工作。
查勘结束后，工作人员迅速投入后期理赔流程，充分考量火灾对农户生产生活造成的严重影响，严格依据公司相关条款规定，高效完成定损、理算等一系列工作。农户很快收到了理赔款，及时的资金支持让受灾农户的灾后重建与农业生产迅速恢复。“没想到赔得这么快，真是雪中送炭，让我们对继续搞农业有了底气和信心！”农户的话语中满是感激。
一面锦旗，一份认可，更是一份责任。人保财险天津市分公司始终坚守“人民保险 服务人民”的初心使命，尤其在农险理赔领域，始终以快速响应、专业服务为准则，全力保障农户合法权益，为农业生产保驾护航，用实际行动诠释保险企业的社会责任与担当。（人保财险天津市分公司）
