2026年1月17日，全市多地出现小雪天气，为积极应对雨雪天气造成的潜在风险，保障人民群众生命财产安全，中国大地保险天津分公司迅速行动，制定并实施了一系列应急服务举措，全力做好雪天救援与理赔保障工作。
分公司第一时间开通理赔绿色通道，启动应急理赔机制，成立突发事件理赔应急工作领导小组。对于责任明确的案件，实行快速赔付与合理预赔，简化理赔流程，确保“能赔快赔、应赔尽赔”，助力客户尽快恢复生产生活秩序。
在预警与服务方面，公司通过多渠道提前发布灾害预警与风险提示，主动对接客户需求。理赔相关岗位全员24小时在岗，后备力量随时待命，确保通信畅通，及时响应客户报案。同时，建立灾情分级监控机制，按蓝、黄、橙、红四等级实施不同频次监控，保障信息实时报送。
在救援与资源保障上，公司坚持“先救援减损、再查勘估损”原则，及时组织人员转移与财产施救，防止损失扩大。救援车辆、定损网点、公估人力及应急物资均已提前储备，确保灾后查勘与维修资源充足。
针对案件处理，分公司实行分级分类高效处置机制，按“先新能源/高档车、先严重后轻微”的优先级安排定损维修，并一次性明确工时与配件明细。重大复杂案件则集中专业力量攻坚，推动案件快速处理、及时结案。
中国大地保险天津分公司将持续关注天气变化，严格落实各项服务举措，以实际行动践行保险保障责任，为天津市民及企业提供坚实风险保障。（中国大地保险天津分公司）
