富德生命人寿 以案说险：代理退保的危害

    【典型案例】
 
    客户张某在2018年通过某保险公司投保了30万保额的重疾险和一份年交保费1万的分红险。2021年受疫情影响，客户出现缴费困难，咨询保险公司退保得知有损失不认可，后在网络上刷到“代理全额退保”的视频，在代理退保中介的怂恿下，张某将两份保单交代理公司办理了退保。不料一年后，张某确诊重疾，原本可以为他提供保障的保单，因已经退保，已无法再恢复合同效力，张某也无法获得相应的理赔，对此非常后悔。
 
    【案例分析】
 
    1.“代理退保”是指社会上一些机构或个人以“可代理全额退保”为由，以非法牟利为目的，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，并收取高额手续费，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。
 
    2.客户张某随意轻信网络视频内容，保险意识薄弱，接受了代理退保中介的怂恿，将保单退保，损失了重疾保障，无法获得理赔。
 
    3.因为客户张某身体疾病原因，不符合再次投保条件，不能获得保险保障，以后再获病只能自己承担医疗费用及后期疗养费用。
 
    【风险提示】
 
    1.警惕代理退保风险。不法分子采取“冒充保险公司工作人员”等手段实施“代理退保”，谎称自身具有“专业保险维权”经验，能够协助投保人实现“全额退保”“退旧投新”等操作，骗取投保人信任并诱导投保人签署相关代理服务协议，授权不法分子为其办理退保手续，从中骗取客户支付高额费用。消费者一旦听信，将面临保险保障受损、资金损失及个人资料泄露风险。消费者务必擦亮双眼，不被蒙蔽。
 
    2.切勿轻弃保险保障。退保后被保险人将失去保障，未来如希望再次投保，因年龄、健康状况等发生变化，可能面临保费增加、重新计算等待期、拒保等风险。因此，消费者应充分认识保险的保障功能，谨慎做出退保的决定，尤其要慎重对待所谓“退旧保新”宣传，避免受骗。
 
    3.依法理性维权。消费者务必认准“官方”途径，可直接通过提供保单服务的保险公司营销人员、客服热线、官方网站、官方APP、到访客服中心等方式进行咨询或申请，保障自身合法权益。如遇“可疑邀约”甚至“退保理财”骗局时，建议留存相关证据，及时向公安机关报案。（富德生命人寿天津分公司供稿）