案例简介:
某保险公司业务员以为客户代办保全项目为由,取得信任后,让客户在空白保全申请书上签字,并获取到客户身份证原件及个人账户信息等,为客户办理保单贷款,企图骗取客户利益。
在代办服务过程中,某保险公司柜面服务人员电话向客户确认保全项目时,发现客户仅要求变更缴费账户,并未要求进行保单贷款。最终识破了该业务员的违法违规行为。
风险提示:
近年来保护个人信息安全已逐步得到重视。案例中的情况属于不知情况下主动泄露个人信息。如果不是公司柜面人员严谨,电话与投保人进行确认,该业务员利用他人信息办理业务的行为,将对客户造成财产损失。
民生保险天津分公司提示您,关注保单信息安全,拒绝过度授权:
办理业务尽量亲自办理,不要过分信任任何人,不轻易授权;
不要将自己的账户信息及身份证轻易交给他人,保管好身份证件、银行账户、各类金融账户等;
办理个人业务时,务必确认所办理的业务项目,不要在空白的申请书上签字;
及时处理包含个人姓名、电话及地址信息的变更,使客户能够便捷、安全地接收到保险公司保单交费、服务人员变更、大额资金变动、欺诈风险防范等各类提示。
发现个人金融信息泄露风险,要及时联系公安等部门维权。(来源:民生保险天津分公司)